En un entorno móvil saturado, las marcas de contenido, los partnerships y las Tablets son factores que desafían a las marcas del fabricante en su lucha por mantener su participación de mercado, revela el estudio TNS Mobile Life.

La marca del fabricante sigue siendo un factor importante en la decisión de compra, afirma el 65% de los consumidores a nivel global y el 44% de los consumidores Latinoamericanos (México 65%).

Sin embargo, las marcas de contenido están aumentando su equity en el ecosistema móvil, con 1 de cada 4 consumidores a nivel global que afirman que el contenido y las aplicaciones son dos factores clave al momento de la compra.

Los resultados de TNS Mobile Life muestran que en los mercados maduros el contenido, las aplicaciones y el sistema operativo se están volviendo factores claves al momento de la decisión de compra. Latinoamérica sigue esta tendencia, 44% de los consumidores considera relevantes estos factores, cabe resaltar que en Chile esta cifra llega a casi al 100%.

Por tanto, proveer de contenido deseable para el consumidor e involucrarse en partnerships con marcas locales cuando sea conveniente es una buena oportunidad para aumentar el equity en mercados donde el share de la marca de contenido es bajo pero se está incrementando.

Los Partnerships se volverán más importantes al tiempo que los fabricantes de celulares busquen mantener su participación de mercado frente a la rápida expansión de las Tablets. Las Tablets ya están generando un crecimiento sustancial, con unas cifras de compra futura de 31% en Asia, 28% en Europa y 23% en Latinoamérica.

Afortunadamente para los fabricantes de celulares, los consumidores ven a la Tablet como un equipo complementario o como el reemplazo de la PC, más que del celular.

-    Datos de TNS Mobile Life revelan que las ofertas de contenido y servicio también están tomando cada vez más importancia en términos del sistema operativo, con los consumidores apoyando el continuo crecimiento de los sistemas operativos Android y iOS
-    Apple y Google ganando la guerra de las plataformas, brindando mejor acceso a un contenido amplio
-    El sistema operativo de Google, Android, (en sus versiones OMS y Tapas), ha ganado 24% de participación en los últimos 12 meses, creciendo de 9% a 33%*. Esta lealtad se debe en parte a la habilidad de Apple y de Google para satisfacer las demandas de los consumidores de contenido, particularmente en lo que se refiere a redes sociales y riqueza de funcionalidades multimedia
-    Más de la mitad de los usuarios a nivel global de Apple (56%) y Android (52%) acceden a las redes sociales vía su celular diariamente, pero esta cifra baja a 44% y 41% de los usuarios de Windows Mobile y Symbian respectivamente
-    51% de los usuarios de Apple y 49% de los usuarios de Android afirman que es “muy probable” que se queden con su sistema operativo actual, mientras que esta cifra baja a 30% y 31% de los usuarios de Windows y Symbian.

Aunque ha existido investigación previa sobre dispositivos móviles, Mobile Life es un estudio sin precedentes en su alcance, profundidad y amplitud de información sobre el comportamiento y factores que influyen en la decisión de los consumidores. El estudio revela avances significativos y un análisis detallado del interés, drivers clave y factores que influyen en la decisión de los consumidores en el mundo”.

Los países agrupados como mercados emergentes en Mobile Life son:
- Grupo 1 de mercados emergentes – Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, México, Brasil, Argentina, China, Indonesia, África del Sur, Chile y Marruecos.
- Grupo 2 de mercados emergentes - India, Paquistán, Vietnam, Tailandia, Nigeria, Kenia, Filipinas, Benin, Camerún, Ghana, Guatemala y Costa Rica, Senegal, Tanzania y Uganda.