85% de los líderes de opinión en México, opina que las empresas deben alinearse a los intereses de la sociedad, aún y cuando se sacrifique valor para los accionistas.

En un año marcado por crisis corporativas y turbulencias financieras en algunos países de Europa, la confianza en los negocios y el gobierno mostraron poca capacidad de recuperación, de acuerdo con la décimo primera edición del Barómetro de Confianza de Edelman.

A nivel global, la confianza en las empresas subió dos puntos, con índices altos en Brasil y Alemania, mientras que países como México, China e India se mostraron estables. Estados Unidos fue el único país que disminuyó drásticamente sus índices de confianza en todas las instituciones que mide este estudio: empresas, gobierno, medios de comunicación y organizaciones no gubernamentales.

Menos de la mitad de los estadounidenses creen que las empresas están haciendo bien las cosas en su país, cayendo este indicador en 8 puntos (46% en USA y 81% en México), lo que la sitúa como la mayor economía, entre los países con menos confianza en los negocios. En el promedio de confianza que cada país tiene en las cuatro instituciones mencionadas arriba, Estados Unidos está entre los 4 países que sienten menos confianza, cuando hace 3 años, estaban entre los 4 países con más confianza hacia sus instituciones.

-”El escepticismo de la gente se ha incrementado como resultado del impacto sistémico de las crisis empresariales y gubernamentales alrededor del mundo, provocando una transformación del marco de la confianza,”- comentó Tim Scerba, Director General de Edelman México, -”La confianza en los negocios se ha estabilizado a nivel mundial, pero es diferente en cada país y está condicionada a lo que una compañía hace y cómo lo comunica”-.

Cuando una empresa es desconfiable desde un principio, más de la mitad (57%) a nivel mundial, creerá información negativa sobre ella, con solo escuchar esto una o dos veces. En contraste, sólo el 15% creerá información positiva acerca de esta compañía, con escucharlo una o dos veces. En algunos países de occidente como Estados Unidos y Reino Unido, aproximadamente un cuarto de la población (23% y 27% respectivamente) dicen que necesitan escuchar 6 veces o más la misma información para creerla, el doble de lo que necesitaban apenas hace 2 años. En Estados Unidos, el 14% necesita escuchar la misma información 10 o más veces para creerla.